4月27日訊（記者 陳寧 朱平）5月(yue)2日，醫療改革浙江(jiang)大學(xue)醫學(xue)院附屬邵(shao)逸夫醫院將迎來建院30周年(nian)。可知可感(gan)

　　30年是醫療改革飛快的——一個個驚心動魄的救治現場，一分一秒乃至毫秒都至關重要。可知可感一代代醫務工作者與時間賽跑，醫療改革用極短時間“跑”入全國公立醫院第一方陣。可知可感杏彩屬于哪個集團

　　30年(nian)更(geng)是醫(yi)療(liao)(liao)改(gai)革(ge)厚(hou)重的——醫(yi)療(liao)(liao)領域事關民生，醫(yi)院改(gai)革(ge)直面(mian)難點、可知可感刀刃向內，醫(yi)療(liao)(liao)改(gai)革(ge)在微創(chuang)醫(yi)學、可知可感國際合作、醫(yi)療(liao)(liao)改(gai)革(ge)智慧醫(yi)療(liao)(liao)等眾多(duo)領域持續(xu)探索，可知可感平均(jun)每年(nian)開展近百個(ge)質量改(gai)進項(xiang)目。醫(yi)療(liao)(liao)改(gai)革(ge)

　　當(dang)前，可(ke)(ke)知可(ke)(ke)感醫藥衛生(sheng)體制改(gai)革步(bu)入(ru)“深水(shui)區”。醫療(liao)(liao)改(gai)革我(wo)們選擇回望一家醫院(yuan)的(de)30年歷(li)程，觀(guan)察“以患者為(wei)中心(xin)，以員工(gong)為(wei)主體”的(de)理念，如何(he)轉(zhuan)變(bian)為(wei)可(ke)(ke)知可(ke)(ke)感的(de)醫療(liao)(liao)服務。

　　創新，主動去創新

　　浙大邵逸夫醫院慶春院區東側，杏彩體育官網登錄注冊不了建院時種下的那(nei)一棵棵芭蕉(jiao)樹、棕櫚樹、夾竹桃已是枝(zhi)繁葉茂。

　　1994年，浙(zhe)大(da)邵(shao)逸(yi)(yi)夫醫院正式開張運營，成為(wei)改革開放以來中(zhong)國(guo)內地第一(yi)個由港(gang)資捐建(jian)、外(wai)(wai)方管理的(de)大(da)型公(gong)立醫院。胸(xiong)外(wai)(wai)科主(zhu)任醫師酈志軍記(ji)得(de)，起步階段的(de)浙(zhe)大(da)邵(shao)逸(yi)(yi)夫醫院就實(shi)行了一(yi)些“別人沒有的(de)做(zuo)法”——門診不輸液、病房不加(jia)床、一(yi)人一(yi)診室(shi)……

　　有患者“抱怨(yuan)”，上(shang)醫(yi)(yi)院(yuan)就(jiu)怕(pa)看不上(shang)醫(yi)(yi)生，這家醫(yi)(yi)院(yuan)為什么還要“砍掉(diao)”床位、“浪費”診(zhen)室？可短(duan)(duan)短(duan)(duan)一年，來就(jiu)診(zhen)的老百(bai)姓就(jiu)發現(xian)，上(shang)醫(yi)(yi)院(yuan)的配藥花費少了(le)(le)、住(zhu)院(yuan)環境好了(le)(le)、效率也更高了(le)(le)……一種全新的就(jiu)醫(yi)(yi)體驗被口(kou)口(kou)相傳。

　　這股“初出茅廬”的拼勁，一直是杏彩體育官網登錄注冊入口浙大(da)邵逸夫(fu)醫院堅持創(chuang)新(xin)的根基(ji)。

　　“醫(yi)療領域還有很(hen)多看不見的(de)難點(dian)，我們不能被動地等著這些盲點(dian)‘冒’出(chu)來(lai)，而(er)是要創(chuang)(chuang)新(xin)，主動去(qu)創(chuang)(chuang)新(xin)。”浙(zhe)大(da)邵逸(yi)夫醫(yi)院(yuan)院(yuan)長蔡秀軍說，在(zai)醫(yi)院(yuan)里，創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)理(li)念無(wu)處不在(zai)。

　　關上一道門(men)、輕觸一個按鍵，普(pu)通(tong)病(bing)(bing)房就能在短短幾(ji)秒內轉變為(wei)“傳染病(bing)(bing)病(bing)(bing)房”，原有的(de)病(bing)(bing)區以護士站為(wei)坐(zuo)標，劃分出(chu)(chu)“三區兩通(tong)道”……在醫院(yuan)慶春院(yuan)區啟(qi)用不到兩年的(de)五期大(da)樓里，“平疫(yi)結合”快速(su)切換病(bing)(bing)房配置(zhi)了(le)隔離門(men)和正負壓裝置(zhi)，在緊急(ji)時(shi)(shi)刻(ke)能夠迅速(su)調(diao)整功能布局(ju)，在保證資源合理(li)利用的(de)同時(shi)(shi)，做到“戰時(shi)(shi)拉得出(chu)(chu)”。

　　抽血化(hua)驗、拍(pai)攝胸(xiong)片、做B超(chao)，甚至術前(qian)麻醉會診，都能一站式完成，讓患者(zhe)檢查少跑腿……這是(shi)醫(yi)(yi)院(yuan)入(ru)院(yuan)準備(bei)(bei)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)推出的“立體(ti)收治法”，多(duo)個檢查項目在(zai)這里集(ji)中(zhong)(zhong)(zhong)有序安(an)排，有效節約了患者(zhe)檢查時(shi)間，也縮短了住院(yuan)時(shi)間。入(ru)院(yuan)準備(bei)(bei)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)還優先為急(ji)危重癥及基層(ceng)醫(yi)(yi)院(yuan)轉診病人安(an)排床位，讓轉診更順暢。2023年，醫(yi)(yi)院(yuan)平均住院(yuan)日僅(jin)為4.78天(tian)。

　　慢病(bing)患者(zhe)通過手(shou)機就(jiu)能對醫(yi)(yi)生(sheng)進(jin)行(xing)遠程問診(zhen)(zhen)；基(ji)層醫(yi)(yi)生(sheng)遇到(dao)疑難(nan)雜癥，通過云(yun)(yun)平臺申請轉診(zhen)(zhen)，審核確認(ren)后，患者(zhe)就(jiu)可(ke)以到(dao)上級醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)就(jiu)診(zhen)(zhen)或住院(yuan)(yuan)……2015年上線的(de)(de)(de)“邵逸夫互聯網醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)”，讓一朵“醫(yi)(yi)療云(yun)(yun)”輻射(she)全國，以分級診(zhen)(zhen)療為核心(xin)、實體醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)為背景的(de)(de)(de)智慧醫(yi)(yi)療云(yun)(yun)平臺打通了服務(wu)基(ji)層患者(zhe)、醫(yi)(yi)生(sheng)的(de)(de)(de)“最后一公(gong)里”。

　　再小的細節都不小

　　2023年(nian)，浙大邵逸夫(fu)醫院的門(men)診量達539.6萬(wan)人(ren)(ren)次，手術量達13.4萬(wan)臺。每(mei)天人(ren)(ren)來(lai)人(ren)(ren)往、高(gao)速運轉的醫院，如何讓每(mei)個人(ren)(ren)都能(neng)感(gan)受到人(ren)(ren)性(xing)化的服務？

　　浙大邵(shao)逸夫(fu)醫院的“密碼(ma)”是：摳細節(jie)。

　　在(zai)浙大(da)邵逸夫醫院(yuan)(yuan)，所有樓宇都(dou)通(tong)過二樓無(wu)障礙(ai)(ai)連(lian)(lian)廊連(lian)(lian)接，為的(de)(de)是最大(da)限度提(ti)升院(yuan)(yuan)內通(tong)行的(de)(de)效率。在(zai)慶春院(yuan)(yuan)區五期新(xin)大(da)樓竣工(gong)時，蔡秀軍發現，新(xin)伸出的(de)(de)連(lian)(lian)廊與(yu)4號樓一(yi)側(ce)大(da)門連(lian)(lian)接處高度差較大(da)，施工(gong)方認為只能做樓梯，但這樣設計會(hui)阻礙(ai)(ai)推車運行，耽(dan)誤患者(zhe)轉運時間……“涉及(ji)就(jiu)醫流程，醫院(yuan)(yuan)容不(bu)得(de)‘可(ke)改(gai)可(ke)不(bu)改(gai)’的(de)(de)事(shi)。”和同(tong)事(shi)們苦思數日后，他終于找到了(le)(le)辦(ban)法：把大(da)門往(wang)左側(ce)平移幾米，讓坡度加(jia)長，問(wen)題就(jiu)解(jie)決了(le)(le)。

　　“為患(huan)者(zhe)做的(de)事，再小(xiao)的(de)細(xi)(xi)節(jie)都不小(xiao)、都得摳。”蔡秀軍(jun)告(gao)訴記者(zhe)，摳細(xi)(xi)節(jie)的(de)唯(wei)一原則(ze)，就(jiu)是“以患(huan)者(zhe)為中(zhong)心”。

　　在醫院CT室，有患者擔心(xin)輻射暴(bao)露會影響身體健康，護士會專門準備鉛(qian)圍脖(bo)、鉛(qian)方巾，盡可能減少輻射影響；

　　在腹(fu)部B超檢(jian)查室，有(you)患者覺得耦(ou)合(he)劑涂(tu)在檢(jian)查部位有(you)些許不適(shi)感，醫(yi)院(yuan)專(zhuan)門配備了耦(ou)合(he)劑加熱(re)器，即便在冬天做超聲也不會有(you)冰(bing)刺感；

　　在門診(zhen)樓(lou)內分泌科，時不時有空(kong)腹抽(chou)血(xue)的病人容易(yi)犯低血(xue)糖，護士臺上(shang)悄悄放了一個糖罐(guan)，病人抽(chou)完血(xue)隨手(shou)取(qu)包(bao)糖，泡(pao)杯熱糖水，暖意就上(shang)來了；

　　在醫院(yuan)慶春院(yuan)區(qu)，院(yuan)區(qu)設計時特別(bie)考慮(lv)從地鐵站出站，患者走過(guo)地下(xia)通道即可直接抵達門診，甚(shen)至在地鐵口完(wan)成掛號(hao)；

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　　記者采訪時偶(ou)遇(yu)慢(man)病(bing)患者何女士(shi)。她(ta)說，這么(me)多年里，能感受到(dao)醫院(yuan)細(xi)節一(yi)(yi)點一(yi)(yi)點地改進，每次去(qu)看病(bing)的害怕(pa)與焦慮，也在一(yi)(yi)點一(yi)(yi)點地減(jian)少。

　　送出去，事情只做了一半

　　在(zai)浙大邵逸夫(fu)醫(yi)院(yuan)取得的各類“成績單”中(zhong)，有兩份分(fen)量(liang)特殊(shu)——

　　2021年度全國二級(ji)公(gong)立醫院(yuan)(yuan)績效考核中，醫院(yuan)(yuan)幫扶的江(jiang)山、武義(yi)、德清等三家基(ji)層分(fen)院(yuan)(yuan)進入全國前十，且(qie)均晉(jin)級(ji)全國三乙公(gong)立醫院(yuan)(yuan)。

　　浙大邵逸夫(fu)新疆(jiang)兵團阿拉爾醫(yi)院，在(zai)新疆(jiang)率先使(shi)用5G+AR遠程會(hui)診技術，填補當地(di)醫(yi)療(liao)技術空(kong)白12項(xiang)、醫(yi)院醫(yi)療(liao)技術空(kong)白90余項(xiang)。

　　30年(nian)的(de)“發展線路圖”中，借助對口(kou)幫扶、“雙下沉(chen)、兩(liang)提升”、省醫(yi)(yi)(yi)療(liao)衛(wei)生“山海”提升工程(cheng)等載體(ti)，醫(yi)(yi)(yi)院先后與陜(shan)西(xi)、安徽、福建、貴(gui)州以(yi)及(ji)我省各地的(de)40余家醫(yi)(yi)(yi)院實施全(quan)方位立體(ti)式(shi)精準幫扶，不(bu)遺(yi)余力履行輸送醫(yi)(yi)(yi)療(liao)技術和醫(yi)(yi)(yi)學人才的(de)社(she)會責(ze)任。

　　蔡(cai)秀軍(jun)時不(bu)時與外派的醫療(liao)專家們(men)談心。他(ta)發現，光是從“輸血”到“造(zao)血”還不(bu)夠，還要“開門(men)辦醫”，把各(ge)地的醫學人(ren)才“請進(jin)來”，把全球先(xian)進(jin)的醫療(liao)技術引進(jin)來，各(ge)類技術、理念(nian)的融會貫通，有助于醫療(liao)服務水平的提(ti)升。

　　每天，浙大(da)邵逸夫(fu)醫院里都有一批批特殊的“學(xue)生”，他們或是(shi)基(ji)層結(jie)對醫院的年輕大(da)夫(fu)，或是(shi)中西(xi)部省份(fen)對口幫扶(fu)醫院的醫療專家(jia)，他們在這里交流技術、碰撞思(si)想(xiang)。

　　尹黔龍是浙大(da)邵逸夫(fu)新疆(jiang)兵團阿拉爾醫(yi)院一(yi)名臨床呼(hu)吸(xi)科醫(yi)生(sheng)，去(qu)年(nian)他(ta)(ta)來杭州(zhou)進修(xiu)學習，成(cheng)為(wei)呼(hu)吸(xi)與(yu)危重癥醫(yi)學科許(xu)曉(xiao)玲團隊成(cheng)員之一(yi)。沒(mei)想到，今年(nian)1月(yue)，在杭州(zhou)學的技(ji)術就在南疆(jiang)派上了用場，在他(ta)(ta)和(he)許(xu)曉(xiao)玲醫(yi)生(sheng)的密切配合下(xia)，成(cheng)功為(wei)70歲患者實(shi)施了經支(zhi)氣(qi)(qi)管鏡氣(qi)(qi)道(dao)腫物(wu)電圈套切除(chu)術。

　　“開門辦醫(yi)(yi)(yi)”的過程中，還有越來越多的國外醫(yi)(yi)(yi)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)學(xue)(xue)生及住院(yuan)(yuan)(yuan)醫(yi)(yi)(yi)生主(zhu)動申(shen)請(qing)到(dao)浙(zhe)大邵(shao)逸(yi)夫醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)實習，越來越多的外籍(ji)病人也(ye)趕到(dao)浙(zhe)大邵(shao)逸(yi)夫醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)求診。

　　今年75歲的加拿大(da)(da)人(ren)米歇(xie)爾，半年里(li)兩次“打飛的”前(qian)來(lai)浙(zhe)大(da)(da)邵(shao)逸(yi)夫醫(yi)(yi)院就診。“這里(li)的醫(yi)(yi)生醫(yi)(yi)術精湛，不(bu)管手術做到多晚都來(lai)看(kan)我(wo)(wo)，護士們很熱(re)情，常常來(lai)詢問(wen)我(wo)(wo)感覺怎么(me)樣(yang)。他(ta)們不(bu)僅是對我(wo)(wo)這樣(yang)，對其他(ta)所有病人(ren)也一樣(yang)。”米歇(xie)爾在杭州(zhou)工作期(qi)間，就多次在浙(zhe)大(da)(da)邵(shao)逸(yi)夫醫(yi)(yi)院就診，醫(yi)(yi)院“高效又溫暖”給他(ta)留下(xia)深刻印(yin)象。

　　浙大(da)邵逸夫醫(yi)院充分發揮國(guo)際化優(you)勢，在(zai)世界互(hu)聯(lian)網大(da)會(hui)、亞（殘）運會(hui)等國(guo)際重大(da)事件醫(yi)療保障任務中表現出色，與超(chao)過(guo)35家國(guo)際知名醫(yi)療機(ji)構、高(gao)校及世界組織建(jian)立交流與合作關系，與妙(miao)佑醫(yi)療國(guo)際打造“越洋門診(zhen)”服務，共建(jian)“國(guo)際罕(han)見病(bing)診(zhen)治中心”，此外還建(jian)立了全(quan)球(qiu)認可的海外醫(yi)學(xue)生及住院醫(yi)生輪(lun)轉培訓(xun)基地。