伴隨人們對美好幸福生活的情感挽回向往與追求，婚戀市場中也衍生出“情感挽回”“情感咨詢”等新業態服務。求助處在情感危機當中的難保人感情脆弱，當有類似肯定可以挽回等承諾出現時無異于抓住了一根救命稻草，障當折兵杏彩手機官網注冊從而失去(qu)理智(zhi)，人又往往沖動消費。情感挽回

2024年4月初，求助溧陽市市場監督管理局古縣分局接到消費者葉先生投訴稱，難保因跟女朋友鬧分手，障當折兵一時情緒失控在網上找到某情感咨詢有限公司。人又該公司承諾稱收取相關費用后可以根據其與女友的情感挽回杏彩集團聊天記錄提供對應的回復話術，幫其挽回與女友感情。求助被感情沖昏頭腦的難保葉先生當下就交了1200元的服務費用，期待著與女友的障當折兵破鏡重圓。然而在交錢后事情并未朝著與葉先生預想的人又結果發展。咨詢公司收費后只是杏彩集團 菲律賓提供了一些簡單格(ge)式(shi)化的回復，對于葉先(xian)(xian)生的咨詢(xun)也(ye)沒有(you)前期(qi)推銷時的積極，最終在咨詢(xun)公司(si)的操作(zuo)下(xia)，葉先(xian)(xian)生與女友的感(gan)情(qing)并無(wu)任何復合跡象(xiang)，冷靜下(xia)來的葉先(xian)(xian)生認為自己上當受騙(pian)，遂向市場監管(guan)部門投訴，要求退款。

接(jie)訴后，溧陽(yang)市(shi)市(shi)場監管局工作人員隨即與該(gai)公(gong)司負(fu)責人聯系(xi)，對方稱公(gong)司已經(jing)(jing)提供了服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，合(he)同(tong)也沒有(you)承諾(nuo)經(jing)(jing)過溝通雙方關系(xi)一定(ding)會復合(he)，不愿退還(huan)(huan)費用。經(jing)(jing)反復溝通協商，一方面認可咨詢公(gong)司前(qian)期提供了相關咨詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)付出(chu)勞動就應(ying)(ying)依法獲得相應(ying)(ying)報(bao)酬；另一方面，也認定(ding)被投訴人的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)在(zai)客(ke)觀上沒有(you)達(da)到合(he)同(tong)目的，在(zai)調解(jie)中引導被投訴人向消費者(zhe)退還(huan)(huan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)費，最終(zhong)雙方達(da)成共(gong)識(shi)，咨詢公(gong)司收取(qu)100元(yuan)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)費，剩余1100元(yuan)全部退還(huan)(huan)給(gei)消費者(zhe)。

溧陽市市場(chang)監督管(guan)理(li)(li)局(ju)提醒：婚戀(lian)情感咨(zi)詢(xun)行業(ye)魚(yu)龍混雜(za)，良莠不一(yi)(yi)，一(yi)(yi)些公司往往利用失戀(lian)者(zhe)脆弱的(de)(de)心(xin)理(li)(li)，誘(you)導(dao)或(huo)虛假承諾(nuo)根本不可(ke)能做到的(de)(de)業(ye)務(wu)。消費者(zhe)要理(li)(li)性看待感情復(fu)合咨(zi)詢(xun)機構(gou)，如果確有(you)需要尋求指導(dao)，要注(zhu)意以下幾點：選擇有(you)專業(ye)資質的(de)(de)咨(zi)詢(xun)機構(gou)及持(chi)有(you)婚姻家(jia)庭咨(zi)詢(xun)師職業(ye)資格(ge)證(zheng)(zheng)、心(xin)理(li)(li)咨(zi)詢(xun)師職業(ye)資格(ge)證(zheng)(zheng)等相(xiang)關證(zheng)(zheng)書(shu)的(de)(de)咨(zi)詢(xun)師；認真閱讀合同中的(de)(de)相(xiang)關格(ge)式(shi)條款，及時(shi)補(bu)充必(bi)要條款，注(zhu)意保(bao)護好個(ge)人隱私；明確服務(wu)內(nei)容與服務(wu)對價，確保(bao)每個(ge)服務(wu)階段(duan)心(xin)中有(you)數，并保(bao)存好相(xiang)關憑(ping)證(zheng)(zheng)。

通訊員 李翔 揚子晚報/紫(zi)牛新聞記者 畢俊(jun)星(xing)

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